1.- Para descargar la plantilla de Excel para emitir Complemento de Pagos, en el menú de Inicio de su cuenta de lado izquierdo dentro de la sección Otras Opciones, de clic en la opción de Recibo de Pagos desde archivo Excel:
2.- Enseguida, de clic en el botón Descargar Plantilla, al realizar esto, le aparecerá una ventana en donde podrá ver dos opciones: Descargar Ejemplo y Descargar Plantilla:
Descargar Ejemplo: En esta plantilla, podrá ver un ejemplo de llenado.
Descargar Plantilla: Esta plantilla, es la que podrá ocupar para llenar y enviar su información.
Al descargarla, podrá guardarla en la carpeta de su PC que guste y ponerle el nombre que desee:
En este Excel, podrá ver 4 hojas:
Ayuda: podrá visualizar las características del documento, e instrucciones de llenado.
Versión: encontrará la versión del documento e información de apoyo,, como guía de llenado y catálogos del SAT
1.- Emisor: aquí deberá llenar la información que se le solicita como Emisor del comprobante.
2..- Comprobante: en esta hoja, deberá llenar los datos de su pago, documentos relacionados, etc.
Nota Importante: NO debe alterar las celdas del archivo, de lo contrario no será funcional.
Una vez que haya capturado la información en el archivo de Excel guárdelo y, vuelva a ingresar a la opción Recibo de Pagos desde archivo Excel, del menú de Inicio de su cuenta (paso 1), enseguida de clic en el botón de Seleccionar archivo, se abrirá una ventana de su PC donde deberá buscar la carpeta y archivo que guardó para que doble clic en el para adjuntarlo:
Usted sabrá que el archivo esté adjunto cuando, al lado derecho del botón Seleccionar archivo aparezca el nombre de este, de ser así podrá dar clic en el botón de Procesar:
En caso de que le aparezca algún error, deberá generarnos un ticket en la siguiente página: https://www.mysuitemex.com/formulario-ticket.html en dicho formulario detalle el problema que presenta o duda que tenga, adjunte imágenes del error, etc. Esto nos ayudará para poderle apoyar.