En este manual podrás ver cómo cambiar el correo electrónico del usuario con el que ingresas a tu cuenta de facturación de MYSuite. Para realizar este cambio necesitas la Firma Electrónica Avanzada (FIEL o e.firma) del RFC de esa cuenta, con los siguientes tres elementos:

1. Archivo .CER (certificado)
2. Archivo .KEY (clave privada)
3. Contraseña de la clave privada

Para iniciar con el cambio de correo ingresa a la página de inicio de MYSuite: https://www.mysuitecfdi.com/ y da clic en "¿No puedes entrar a tu cuenta?"

En la ventana emergente llamada "Opciones de Recuperación" da clic en el botón: "Ir a Control de Cuentas".

MYSuite te dirigirá a la página "Control de Cuentas":

3.1 Ahí, deberás capturar el "RFC" de la cuenta a la que quieres cambiar el correo electrónico del usuario:

3.2 En el campo "Certificado FIEL (.cer)" carga el archivo .CER de la FIEL dando clic en el botón "Seleccionar archivo".

Busca la carpeta donde tienes los archivos de la "Firma Electrónica", elige el archivo ".CER" y da clic en "Abrir".

3.3 Ahora en el campo "Clave Privada (.KEY)" carga el archivo .KEY de la FIEL, tal como lo realizaste en el paso anterior. Busca en tu computadora la carpeta que contenga los archivos relacionados con tu FIEL, elige el archivo ".key" y da clic en "Abrir".

3.4 Ahora en el campo "Contraseña" captura la contraseña que creaste durante el trámite de tu FIEL:

Una vez capturada la contraseña de tu FIEL (tal y como la registraste ante el SAT) da clic en el botón de "Enviar".

3.5 Ahora, da clic en "Administración de Correos" que aparece en la parte superior izquierda de la pantalla.

3.6 Enseguida aparecerá la pantalla donde visualizarás los usuarios de la cuenta y correos que tiene asociado cada uno. Localiza el renglón del usuario al que quieres cambiar el correo (si es que tienes más de uno), da clic en el "Icono azul" que tiene la imagen de un lápiz y que está en el costado derecho del usuario elegido.

3.7 Ahora realiza el cambio en "Cambio de correo". Captura dos veces el nuevo correo, en los campos "Nuevo Correo" y "Confirmar Correo" para que después des clic en "Cambiar".

3.8 El sistema te dirigirá a la pantalla inicial de "Administración de Correos", ahí aparecerá la nueva dirección de correo electrónico.

Para comprobar que tu FIEL esté activa, consulta en la siguiente https://portalsat.plataforma.sat.gob.mx/RecuperacionDeCertificados/faces/consultaCertificados.xhtml

Si la FIEL caducó, tendrás que renovarla para poder realizar este procedimiento. En caso de estar vigente deberás asegurarte que los archivos y la contraseña de la Firma Electrónica que estás ingresando sean los correctos.

Fecha de última actualización: 17-10-2026

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