Si olvidaste la contraseña para ingresar a MYSuite, puedes solicitar una contraseña temporal desde la pantalla de acceso y, después, definir una nueva contraseña. En este manual se explica el procedimiento paso a paso.

Antes de iniciar, asegúrate de contar con lo siguiente:

• Tu RFC y Usuario de MYSuite.
• Acceso al correo electrónico que tienes asociado al usuario con el que ingresas a MYSuite, ya que ahí recibirás la contraseña temporal.

Ingresa a la página de MYSuite: https://www.mysuitecfdi.com/

En la pantalla de acceso, escribe tu "RFC" y tu "Usuario". Después, da clic en la opción "¿No puedes entrar a tu cuenta?".

Se abrirá la ventana "Opciones de Recuperación" con el RFC y el Usuario que capturaste en el paso anterior. Verifica que sean correctos y da clic en el botón azul "Enviar".

En la misma ventana aparecerá el mensaje "Operación satisfactoria. En breve recibirá un correo con la nueva contraseña."

Cierra la ventana "Opciones de Recuperación" dando clic en el botón "Salir".

Ingresa al correo electrónico registrado en MYSuite. Recibirás un mensaje con el asunto "Contraseña olvidada", que contiene tu RFC, tu Usuario y una contraseña temporal.

Regresa a la página de MYSuite: https://www.mysuitecfdi.com/

Captura tu "RFC", tu "Usuario" y la contraseña temporal que recibiste por correo. Después, da clic en el botón "Ingresar".

El sistema te llevará directamente a la pantalla "Cambio de contraseña". Revisa las reglas de complejidad que aparecen en la parte superior. Tu nueva contraseña debe cumplir con todas, incluida la de no repetir ninguna de tus tres últimas contraseñas.

4.1 En el campo “Contraseña actual con la que Ud. ingresó al sistema de MYSUITE”, escribe la contraseña temporal que te llegó por correo.

4.2 En el campo “Contraseña nueva”, escribe tu nueva contraseña.

4.3 En el campo “Repita la contraseña nueva”, vuelve a escribir la nueva contraseña exactamente igual.

Ejemplo de contraseña válida: Marzo.12358 (no uses este ejemplo como tu contraseña).

4.4 Después, da clic en el botón "Cambiar Contraseña".

Aparecerá una ventana emergente que te solicitará confirmar el cambio de contraseña. Da clic en el botón "Aceptar".

MYSuite te mostrará una notificación indicando que el cambio de contraseña se realizó correctamente.

Da clic en el botón "Cerrar". MYSuite te llevará al menú "Inicio".

Si aparece el mensaje “La contraseña no ha sido cambiada”, revisa lo siguiente: que lo escrito en “Contraseña nueva” y en “Repita la contraseña nueva” sea idéntico, que la contraseña cumpla con todas las reglas de complejidad y que no sea igual a ninguna de tus tres últimas contraseñas.

Da clic en el botón “Cerrar”, corrige lo necesario y repite los Pasos 4 y 5.

Fecha de última actualización: 14-10-2026

Artículos relacionados: Cambio de Correo con FIEL

Esta información aplica a la versión vigente del portal MYSuite al momento de su publicación. La interfaz pudiera cambiar en actualizaciones posteriores.